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----  干货分享：写一下我与俄罗斯客户的成单和成交过程  (http://chinaru.info/bbs/dispbbs.asp?boardid=5&id=42543)
--  作者：YDYC
--  发布时间：2015-1-31 10:19:18
--  干货分享：写一下我与俄罗斯客户的成单和成交过程

沟通时间：一个多月左右
订单数量：FCL 20\' Container
成交方式：FOB条款下客户指定货代走FESCO的船
付款方式：100% T/T In Advance
清关单证：1. 英俄文合同 2. 提单 3. 装箱单 3. 商业发票 4. 形式发票5. 产地证FORM A  6. 熏蒸证(扫描件即可)
              7. 报关预录单复印件 8. 价格认证 9. 产品规格表 (对应发票用的)

 

注：1. 英俄文合同仅只是第一次双方备份需要用的，第一单之后就不需要了。
       2. 价格认证与产地证FORM A 可以是第三方出具，或是直接以O/B抬头出证给客户
       3. 报关预录单复印件可以根据你的需要进行修改或PS给客户清关用，没有任何问题

 

觉得跟这个客户非常有缘份，所以说，做外贸不但可以稍了解不同国家的文化，也还可以为这种类似缘份的情愫而感到惊喜。

 

之前了解到俄罗斯清关比较麻烦以及相关的算不上积极的信息，所以从最开始我就坚持100% T/T/付款方式，出乎意料的是，客户居然没有提出任何异议。而且当时手里还在跟另外一个英国客户，这个英国客户采购数量等也是全部确认好了，当时把更多的精力与时间放在这个英国客户身上，计划着先搞定英国客户的订单，再来搞定这个俄国客户的单子，没我想到的是，这个俄罗斯客户的速度来得更快些，当时就想，来吧！让USD来得更猛烈些吧，我已经做好任何准备啦！这是自工作以来，以最快速度跟客户成交^^


3月5号收到客户的询盘
3月8号回复邮件并报价
3月28号客户在当地付运费给TNT并通知取件
4月14号客户来邮件确定第一个订单的数量
4月26号客户找的新代理第一次联系，由于客户没有进出口代理权或是为了日后更好地顺利清关，所以，客户自已找了一家实力雄厚的公司做他的代理！事后了解，确实是实力非常雄厚！
5月18号签订合同与P/I

 

在这中间差不多花了近一个多月的时间在讨论修改合同事宜，主要集中在两条：
1. 付款方式
2. 短溢条款


因为在跟代理联系之前，我们与客户之间都确定了这些主要条款。但是估计客户与他代理之间忘记沟通这些条款或是沟通不到位吧，搞得客户的代理又跟我重新沟通，我还费劲的又在邮件列明一次，客户的代理还说无法接受我提出的1%短溢条款以及由此产生的差额货款在后面新单子进行多退少补的方法，客户的代理给我解释是说他们国家海关与银行很严格以及要坚持他们的法务部门的规定云云，搞得我非常崩溃呀，试想想花了这么久长时间居然就这讨论这个问题，而且居然要更改我跟客户确认的条款，当时就有点郁闷与不爽，就直接给客户发了封邮件，大意说我们最终的目的是合作，而不要让其它条款成为我们前进的阻碍等，然后，客户跟他代理沟通了一番，次日客户的代理就把他们法务部门审核过后的合同发给我们签字了。

 

再一次领略了俄罗斯客户的代理细心与较真！由于合同落款公司的名字最后写成LTD，而前面的SELLER结尾写成LIMITED，客户要求重新签订并扫描给她确认！到后来做每一单的清关文件之前，我都会发给客户代理看，确认过后再做或是签发。由于之前没有操作过俄罗斯的单子，也没有任何相似的经验做参考，第一次做单的时候非常地小心翼翼，到寄清关文件的时候，才发现俄罗斯客户所需要的单证文件是我做外贸以来要得最多的国家。如要你客户是正规清关的话，那么在装柜与做单的时候，请切记：不仅要确定单单一致，更要单货实际一致！要不然会给客户带来非常大的麻烦！因为客户邮件里用粗大红字强调，如果有不一致的地方，他们海关有非常多的合理的借口进行罚款，而且还会导致其它清关的柜子延迟。

 

 

 
--  作者：YDYC
--  发布时间：2015-1-31 10:19:34
--  

PS：


也许还有其它很多类似于我这样的业务员在初次面对来自前独联体国家的客户，或多或少存在这样那样的问题与疑惑，就试想着把自已很有限的经验写出来，希望能给即将或是计划开发独联体市场的福友提供有限的参考。现稍简单地把成单过程与客户所需要的清关资料都说一下，多谢大家支持！
--  作者：yingcha
--  发布时间：2015-1-31 13:28:43
--  
每一个做外贸的人 背后都有说不完的故事
--  作者：yingcha
--  发布时间：2015-1-31 13:30:17
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俄罗斯客户的代理细心与较真 我也领教过的
--  作者：daodi
--  发布时间：2015-1-31 15:38:00
--  

绝对的好帖

--  作者：daodi
--  发布时间：2015-1-31 15:38:55
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难得的经验 向楼主学习了