当然，本文所指的并非只针对俄罗斯客户，它必定有一定的代表性。

而国外客户愿意把订单放心的交给一个企业，必定是经过深思熟虑之后才做的决定的，所以对于这个问题，我们都可以站在外国客户的角度上看待，主要的是这么几点。供应商的可信度；供应商的沟通；供应商报价；供应商的服务。

第一个供应商的可信度。这是双方进行合作交易的基础，如果一个企业连最基本的可信度都没有了，又怎么能进行以后的外贸工作呢。所以要想得到外国客户的信任，一般外国客户都要求提供相关的公司背景资料、营业执照和各种证书，同时也会查看一下企业在比较著名的展会中看看是否有参展记录，具体的展会位置等等，最后确定了这些资料的真实性，就会直接到公司进行考察，注意，这是客户需要下订单的征兆了，在外贸的讨论群中，不少客户准备下订单都是会亲自到企业进行考察的。

第二是供应商与客户能否达成交易的另一重要因素。首先也是最重要的是外语必须过关，不要以为自己的外语能力通过六级或八级就很厉害，其实不然，在专业的行业英语中，还是有很大的差距的，真的不是打击语言天赋很强的人，在外贸工作中，行业英语不能依靠证书来解决的。所以外贸英语作为沟通的工具，可以更好的了解公司生产的产品是不是老外需求的产品，重要的是不要因为沟通问题错失订单成交的良机。

第三个问题，是不少外贸企业头痛的问题。在B2B平台的兴起后，产品的报价基本都是透明的，老外在来到中国采购前，将会在不少的著名的B2B平台进行了解产品的详细信息和报价，然后在同行之间逐一作价格的对比，同时还会淘汰不少没有自主生产权的外贸公司的产品。