年末电商购物旺季将到，一年一度双12、圣诞、新年大促迫在眉睫，如何把握契机做好节日营销，争取收益大满贯。据尼尔森零售市场数据显示，节日销售额较全年平均值增长30%-40%，由此可见，节日契机是外贸电商行业不可错失的销售良机。那么，跨境电商究竟该怎么做才能把握商机抓住客户呢？XRU.com俄罗斯专线为您支招指引！

1、做好平台产品优化

无疑，在促销战上，价格是最大的优势，那么除了价格外，电商平台做促销还需做怎样的优化呢？针对B2B、B2C平台，电商促销要准备这些：促销产品广告图片、贴近用户的本土化语言简述、加入热门关键词、优化产品数据，充分扩大广告受众面。

2、利用邮件营销

在策划节假日邮件推广时，可把邮件类别设定为活动类、关怀类和互动类邮件，适当减少过多促销的邮件内容，在互动和关怀类邮件中植入相关重要的产品营销讯息，减轻用户被过多促销轰炸，也便于获取用户的信任及好感度。另外，对新老用户进行有效分类，做到精准化邮件，避免发送给用户杂乱的、没有任何价值的邮件内容。

3、利用社交媒体推广

俄罗斯地区常用的社交媒体沟通工具有Skype、VK、msn、twitter等，其实这些都单单是聊天沟通工具，同时可以开发客户。以Skype为例，打开Skype，选择搜索Skype用户，输入产品+国家，可以直接把对口公司找到；对于有网站的Skype客户，可以直接发邮件，也可以直接给对方电话。

4、不能错过任何一个询盘

接到俄罗斯买家询盘时要及时回复，即使是一封格式普通的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，在报价时，买家已经飞掉了。对于那些在阿里或环球资源上做广告，每天有大量询盘的商家，这点尤其重要。

5、 选择正规有保障的物流供应商

跨境外贸电商在选择物流供应商时，尽量挑选具备专业资格、服务力强的公司，以XRU.com俄罗斯专线为例，此前曾有20多年中俄线下服务经验，能针对0.1kg—100吨不同货物提供不同的配送方案，全程可视化查询，双清包税文件齐全，支持货物保价运输，避免任何物流发送问题而引起用户不满的情况，为用户给予最好的服务体验。

6、诚信才是王道

答应的买家的事情一定要做到，即使出现了突发情况也要主动告诉客人，不要拖到客人来问才说。电商诚信太重要了，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的信任。

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