一些资深外贸人通过总结思考,认为业务员之所以能接到订单无外乎做到五条合适条件:在合适的时间通过合适的方式与合适的客户推荐合适的产品达成合适的贸易条件。这五个条件缺一不可。
合适的时间
对于要么是终端客户,要么是中间商的外贸公司而言,这些客户都是根据需求才有采购计划的,他们并不是每天都在采购(超大的采购商除外)。只有在对方有采购意愿的时候,你跟他联系才有做成订单的可能。特别是一旦采购比较急的时候,下订单的速度也是非常快的。
很多人都有这种体会,也许几封邮件就可以让双方从不相识到下订单,这也叫运气因素,善于碰时机。所以,为了不错过合适的时间跟客户联系,业务员就只能对潜在客户每隔段时间就联系一次,在客户需要的时候出现在他的视线,那么你就会有机会。
合适的方式
主要看渠道,主要有邮件、电话、传真等。这得看客户习惯,当然邮件是最普遍的。不过也有些客户不习惯用邮件,他们还是习惯用传统的方式,即打电话或者发传真。打电话的话就考验你的听力和口语水平了,一旦不行的话可能就错失了一些机会。
合适的产品
在工厂的朋友特别是一些小工厂,让他们郁闷的一点是产品的范围太小。往往客户要的都不生产,只能望单兴叹。外贸公司也是,很多客户要的都无法提供。
合适的客户
这就是要找对目标客户。人都比较理性,做自己擅长的事。除非是一些骗子,即使他不是你的目标客户,也会忽悠你一阵。另外还有一种情况是,他明明做那种产品,但是根本不从中国进口,这也相当郁闷。当然,这类客户可以作为长期的潜在客户,也许慢慢他会转向从中国进口。
合适的贸易条件
包括价格、付款方式、贸易方式、交货期等等。因为现在是买方市场,客户面对的选择太多了。首先客户一般都已经有了供应商,如果要换,除非是原有供应商满足不了他或者服务不好。因为换供应商也是需要机会成本的,即使换供应商,他也会货比三百家甚至三千家,你只有有足够吸引他的条件才能把订单落在你头上。
所以说第一次开发客户非常难。特别像有些公司没有做任何推广,也没参加展会,价格也没优势,完全通过免费网站开发的话更难。
如果这五个条件你都具备了,相信订单离你也不远了。