天不怕地不怕 就怕俄罗斯客户会说中国话！

做外贸有不短时间了，之前基本都是邮件，聊天工具上跟客户沟通，能到公司来面谈的基本没有。多语言站开通后，我就上满了俄语站的产品，每天坚持更新一部分产品，坚持下来终于赢来一个俄罗斯客户的询盘。

询盘写的是英语，介绍自己是在中国的采购商，在广州有分公司，需求量较大，对我们公司的产品感兴趣之类。广州离深圳这么近，如果客户能上门面谈，成交的希望应该会大很多。所以我紧接着就回复他邀请到公司来参观面谈，客户很爽快的答应了，又离成功近一步，我很兴奋。

约在周末过来的，俄罗斯客户看起来很年轻，高富帅的样子 带了2个中国美女，应该是助手。没有什么过多的礼节和交流，客户看到我们的展示柜就两眼放光了，很专注地看我们的展示产品。两个美女站在他旁边，我听到他们时不时用我听不懂的外语在交流，我想应该是俄语。过了好久好久，客户的助理其中一个美女拿了他们感兴趣的产品过来问我，我终于等到交流的时间了，把客户请到会议室详谈。客户拿了很多种产品，第一就是要报价。赶紧跟有关部门确认价格。然后就是谈制作工艺，材料等细节，交期等。

交谈过程中，客户居然蹦出中文，“这个贵不贵”很标准的发音。看来他应该懂中文的，真是深藏不漏啊。接下来的交流就是中英文结合客户懂中文同时也说明他对中国市场非常了解，遇到这种客户，我们的交流重点就是工艺，材质和质量，价格怎样，客户心里肯定有一本明账。我们的产品从不靠价格取胜，我们的珠宝道具都是中高端的，以质量取胜才是关键。交谈的过程还是比较顺利的，客户对我们的质量很满意，就是希望给他个好价格。我的回复是让客户确定好数量，我们这边一定给最优价格。这次会面很成功。之后给客户把报价发过了不久，客户就下单了。

这次让我学习到更多的经验，面对面客户的交流，如果价格不占优势，就应该拿出产品特色。还有对客户应该从多方面了解，说不定你也会遇到个中国通的老外。