分享一件郁闷事:我做了7年外贸,基本上提佣金的最后都做成了生意。
曾经有一个例外,一个俄罗斯叶卡捷琳堡的客户,他是一个国企的采购。来我司参观了两次,最后说要和我们合作,并提出了3个点的佣金,最后达成协议2个点。但是客户回去后,一连二十多天,就不接电话,不回邮件。
我感觉可能客户要给其他客户下单了,因为当时我知道客户来中国考察了4家供应商。当我感到成单无望的时候,就很孤注一掷的想刺激一下客户,于是我就写了一封信。大体的意思是:我至今未收到你的任何回复,你是否记得当时咱们有关你私人问题的讨论,当时我手机已经录音,假如一周内你不对于我们的订单做出反映,你的boss将在下周收到这份录音。
其实我根本没有录音,只是觉得咽不下这口气,觉得被客户耍了,纯粹为了出口气。但是客户很快就回复我了,说他在度假,马上给我下单,还特意感谢我在中国无微不至的款待。通过这个客户,我明白,其实客户不会向所有供应商索要佣金的,这本身就是把柄,所以他们一般是觉得产品还不错,很有意向要下单的时候才提。