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中俄在线论坛——来的都是朋友!中俄外贸 → 讲述一下:如何开发俄罗斯客户及怎样才能获得他们的认可

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主题:讲述一下:如何开发俄罗斯客户及怎样才能获得他们的认可

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讲述一下:如何开发俄罗斯客户及怎样才能获得他们的认可  发帖心情 Post By:2014-11-21 9:27:45 [只看该作者]

    近年来,俄罗斯已经成为世界上增长最快的消费品市场之一。这源于俄罗斯拥有许多大城市,并且随着中产阶层和富裕阶层的扩大,俄罗斯人对顶级品牌和中档时尚商品表现出了前所未有的热情,而且显示出了巨大的潜力。

  
怎样开发俄罗斯客户?

  我相信每个外贸公司都有自己的B2B平台,也会收到来自俄罗斯客人的询盘。俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力,我建议你使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流,会提升客户兴趣度,俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意,也用SMS(相当于我们中国的短信)。如果客人对你们的产品很感兴趣,那么他们一般都会给你SKYPE ID.

  
怎样才能让俄罗斯客人接受你们公司,接受你呢?

  第一,你们公司要有齐全的certificate,比如ISO,CE等等,客户很看重你们公司的硬件实力。

  第二,价格要公道,不能太高也不要太低。客户一般都会拿你们的产品清单和另外两家比较,如果你们让步一点点他们就会上钩了。通常来说,如果客户选择和你们合作了, 那么他们今后一般都会选择和你们公司合作。因为俄罗斯清关很麻烦,如果第一次和你们公司合作成功,他们一般不会和其他公司合作而会选择你。

  第三,付款方式大额可以选择T/T(前50%要有银行保函)和L/C,小额可以及针对B2C的俄罗斯市场的商城可以使用国际通用的信用卡付款方式。

  与俄罗斯客户做生意时的合同

  一旦俄罗斯人决定和你合作,就会制定合同,他们的合同非常的详细。

  买方卖方公司名,公司注册号,法定代表都要写进合同;

  交货期,货值,港口;

  为清关所用的所有文件和证件:产地证,报关单,CE,ISO,产品说明书,提单或者货运单,装箱单,价格单,产品清单,发票。

  付款方式、包装要求、不可抗力因素、赔付标准等等。

  俄罗斯人会以英语和俄语两种语言来拟定合同。

  最后,要认真的阅读客户的合同,如果不明白的地方一定要和客户沟通好,合同的条款不符合自己公司利益一定要提出来,因为如果你答应了客户所提的要求那么一定要做到,否则会影响他们的清关,如果客户清不了关,他们会和你们一直纠缠下去,甚至会起诉你。

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这个得顶


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