呵呵 看圈内这么多同道中人，特地注册了一下 算是新年新人新帖了：）

我曾经做过一个俄罗斯的客人，我是做面料的，跟大家分享下：这个客人是通过B2B(非ALIBABA.COM)给我发了一个询价，里面包含了很多类型的布料，其中有2-3种我们可以做，其他的4-5种我们做不了，我也就给客人回复了能做的几种价格，其他的几种我说我们做不了。

客人很快给我回复，让我把我们能做的几种产品详细的规格发给他们了解，邮件一来二往，客人让我们寄一些样品给他，当时我跟老板说，我老板不是很同意寄样，但我觉得蛮有信心，在我的坚持下，把样品寄给他们了，快递费花了800块RMB，老板很是心疼，跟我说一定要搞个单子来做做。

但样品寄过去之后，跟客人的档次不一样，并且客人问有没有做够OEKO-TEX STANDARD 100，这个标准我们从来没有做过，中国的纺织厂可能也没有几家做过这种认证的，觉得希望不大了，但还是一直在联系，告诉她我们有做过一些详细的SGS检测，并且把我们的检测报告发给了他。

过了一段时间，她邮件给我说他要来上海，让我们公司那天去上海接他，因为我当时在国外，就跟我的老板讲，让老板去接。老板接到这个客户时，这个人汉语说的相当好，跟我说，我大吃一惊。带他看过我们的工厂公司后，送她回上海。因为老板感觉不是特好，就帮她买汽车票让他一个人回上海的酒店了，但当时是世博会期间，买票去往上海的需要身份证或者护照，但是客人的护照在上海的酒店没有带在身上，匆忙中客人找出自己的驾照，也算是有效证件了吧，买票回了上海。

过一两天，我老板给他写邮件，他一直没有回复。然后老板跟我说，这个人可能不行了，我又尝试着跟这个客人联系了一下，客人给我回复说，他去了常州，下周才回俄罗斯。等她回了俄罗斯之后，居然把他们的样品寄给了我们，让我们按照他的样品打样，总计有70多个样品，我们没有计较打样的成本，按照好的品质规格做了，等样品寄给他们之前，我们和他确定了价格。（在确定价格的时候有一个小插曲，分享给大家，当时看客人寄过来的样品都是一些很高档的东西，让我们改成成分规格，价格便宜的，我们报价的时候也相应的把利润打的高了一点，然后他跟我们讨价还价来着，我们把价格精确到0.005usd/m，这样有一个好处，客人觉得她买的价格是物有所值，反而更加相信我们。）

等所有的样品寄给他们之后，客人很工整的将每一个确认的样品的规格用PS图片做好传给我们，把没有确认的因为什么原因没有确认，都一一的标明，并且发了一个他们预定单的数量，是EXCEL表格发过来的，我看而看，看而看，到最后的总数量和总金额把我吓了一跳，总金额是990，000USD，里面包含一些没有确认的样品的数量，我们就马不停蹄的将其他的样品快速的重新打好，寄给客人确认。然后我们就做了合同，我按照以前我们其他国家做的合同轻易地就做好传给了他们，他们很仔细，在合同里每一条都弄的很清楚，并且要我们最终把合同的原件盖好章快递给他们公司（这里插一句，我们以前做法都是签好之后，扫描件传给客人的），对此客人跟我们解释说是要拿到海关备案和申请外汇用的。

我们约定的付款方式是30%定金，70%确认船样后款到发货。客人同意了，所有的一切做好之后，客人分两次将100多万人民币的定金汇到了我们公司的账户上，当时老板的那个高兴啊，因为这个单子的付款条件对我们来说是很好的，并且货还没有做，我们已经拿到了100多万的定金，这个是很爽的事情。对我和我们公司来说，也是很振奋的。因为我作为一个业务员，那年的销售额从1月到10月才将近100万美金，而这一个单子在将近年底的时候把我的销售额一下子翻了一倍上去。

后面就是做货出货，我们一直把这个客人当做一个大的客人来对待，维持到现在，订单量还是蛮稳定。

打字辛苦 就写这么多了 希望对圈内的朋友们有借鉴和参考：）

另外，对于这个客人我有一些心得，再作一下个人总结：

1.对于纺织行业，骗样的人很多，很多客人等你寄了样之后，没有消息的多了去了，但我们也要甄别真伪，我奉劝各位寄样了可能会被骗，不寄样肯定没有单。

2.对于客人的要求，我们能做到的，我们说可以，不能做的，一定跟人家说清楚，不要做自己不专业的事情。

3.对于客人一定要持久的联系。

4.要想方设法的去了解客人，包括通过第三方的机构，我上面没有讲一点，是这样，这个客人说他们在越南有加工厂给他们做加工，并且有QC在越南厂里，我们公司正好有人在越南，我们也通过他们讲得加工厂了解了一下客人的底细。

5.对于客人的订单产品，一定要认真对待，每一个产品都要100%的上心。

我是做沙滩裤的工厂也是局限于客户，我也是一直做东欧市场的，以前一直在跟雅宝路的客户合作。

希望能找到好的客户。

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