第一：在调查买家背景的时候，除了搜索到买家的网上推广情况，买家资金实力, 还要看买家在90天内的搜索情况, 关注的关键词和产品类型,仔细去看买家的介绍。
      第二，分析买家的询盘内容：怎么称呼你的, 是泛称吗？如果是泛称，那么应该是买家不止发给你一家, 没称呼也属于群发,至少都是找了好几款相类似的产品，买家查看过的, 都有发询盘,群发里面的买家分两种, 一种是买家看过产品后单个给供应商发询盘, 另外一种是，没咋看过产品，群发询盘. 这两种在回复的时候都是不一样的, 看过产品的，你先要提醒他了解过你的产品，一般买家会在邮件询盘中提到有问题的点, 没看过产品的就需要像开发信一样的去回复, 引导买家去了解产品，增加买家的信任度.。这些都是在你背景调查之后进行的。 

    例如：询盘分析： 
    Hello I want to know the approximate shipping cost to mexico with my zip code 788800. Thanks greetings 
    Sent from my phone. 
    Waiting for your reply. Thank you.  

    客户没有称谓，简单只是说了hello，用词简洁直奔主题，说明做事干脆利落，但是买家没有提到产品的任何信息，又说明了一个问题，他没有看产品，或者没有认真去看你的产品，可能是只看到了图片，那么，你应该是像我前面说到的，像发开发信一样去对待。 

    在这些工作做完之后，作为供应商的你，应该有对买家的建议, 因为他有疑问，他对你产品不了解, 所以你要去引导。 
那么我们怎么去引导客户, 古人说知己知彼，百战百胜, 我们在调查完客户的资料后, 只是对客户公司的背景有了认知,那么跟你接触的这个人是什么样子, 你不知道吧, 我们来看买家邮件, 买家在邮件中，如何去判断, 就简单且极少的内容,。邮件的简练性、邮件有没有啰嗦、 邮件有没有很细致的描述、邮件有没有错别字?，这些都能体现买家的性格。我们常说文如其人, 这放在哪都一样, 虽然邮件很短，但也是能体现出每个人是什么样的个性的, 分析之后，那么对于性子急的人，我们应该怎么去推荐？怎么去报价？对于性子慢的人怎么去报价？对于马虎的买家，怎么去做？(急性子的客户，怎么看出来了)比方说性子急的买家，一般不会在开头跟你打招呼, 这只是举个例子。甚至在邮件中，你都可以看出来买家对产品购买的紧急程度。