8月11日消息，根据Ecommerce Foundation发布的最新报告，俄罗斯2016年电商交易规模预计将增长5.3%（即增长10亿欧元，约合11.12美元），达到216亿欧元。

从支付上看，俄罗斯消费者仍然更喜欢用借记卡支付，40%的人选择这种支付方式，几乎是选择信用卡人数的7倍。

而俄罗斯电商卖得最好的产品是服装，其次是IT产品、鞋类及时尚用品、视频娱乐以及通讯服务。此外，旅游是目前俄罗斯最受欢迎的一种网上服务，其中，飞机票和酒店预定服务的市场份额最大，其次是旅游套餐及个人交通出行、保险、活动门票。

从俄罗斯消费者的网购目的地来看，跨境网购的频率在逐渐增长，且这些消费者最喜欢去中国的电商网站购物。“很多产品国外要比国内便宜。由于卢布贬值，绝大多数西欧国家的产品价格变高，没有竞争力。”Ecommerce Foundation在报告中指出，“另外，导致消费者跨境网购的另一个原因是国内没有这种商品，或者很难找到。从中国来的商品配送速度也极大地提高了，现在一般就几周时间，比之前的几个月配送时间要短。俄罗斯居民对中国电商网站的信任度也在逐渐上升。”

此外，从报告中了解到，目前，俄罗斯电商业务仅占该国整体零售市场份额的2%，这说明还有很大的发展空间。有分析称，俄罗斯电商市场的快速发展将一直持续到2017年，而到2020年，俄罗斯跨境网购群体将会形成更强的市场购买力。

我以一个中俄跨境物流十年从业者的身份，深刻感觉到物流服务商和卖家之间需要信任和理解。卖家必须选择一个“省心”的服务商，但是有的服务商确实不让人省心，相濡以沫不如相忘于江湖，要真的“省心”，物流服务商必须有以下的系统能力：
第一，所有流程即时可视化：即时可视化是基本要求，否则服务商和卖家，卖家和买家都会出现信息不对称，也无从信任，更别谈“省心”了；
第二，要有开放的信息接口：信息无缝的对接和传递，对于买家、卖家和服务商做出正确判断和决策至关重要。
第三，成熟的应急预案：中俄跨境物流战线长，过程复杂，难免有问题，当出现问题的时候服务商是否有应急预案，是否有赔付能力，是否有主动承担责任的决心和快速反应流程等等也至关重要。
物流服务商绝不是中间拉拉皮条，买一套4px的系统，就万事大吉，就可以开张营业了；更不可能依靠手上政府关系或者其他资源就可以服务好卖家了。物流服务商必须有利用资源创造价值的能力和团队，以及不断替代和完善的系统，物流服务商也要创新。
若要我推荐中俄跨境物流服务商，只有一句话：请选择有创新能力的。

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