中俄资讯网注：本文作者蔡桂茹 俄罗斯中国总商会会长 标题为编辑所拟

    近日九个非法导游在俄罗斯被处理了，这件事反映出了俄罗斯对非法导游这个问题的重视。随着俄罗斯旅游市场的蓬勃发展，中俄旅游交流迅速紧喷式的发展和市场秩序混乱是混杂在一起的。

    俄罗斯的导游告诉我，2015年到俄罗斯旅游的中国人数大概有两百多万，平均每个人在俄罗斯购物消费三千美金，全年贡献了60亿美元。今年据说是预计230万，有消息说会超过250万，也就是说今年会贡献旅游市场70~80亿美元。这么大的业务量、这么多的游客，对俄罗斯来讲，特别是在危机下的俄罗斯是件非常好的事情。中国人愿意购物、愿意消费、愿意走走看看。但俄罗斯之前没有接受过这么多的游客，他们旅游配套设施还不太完善，有很多地方还没有做好为大量中国游客服务的准备。从入境，到车辆，到宾馆，到参观游览的排队都是存在很紧张的状况，还有就餐，就是游客用餐的问题，但是他们在改善。他的政府意识到了这个问题的重要性，他们采取了一些措施来改善旅游接待能力。在通关的地方有专门的人引导，而且也给了快速通关，行李的传递也比较快了，这些都是有改善的地方。但导游还是比较缺，非法导游就出现了，非法导游是很赚钱的，但也有搅局的地方，俄罗斯非常烦非法导游，为了多赚点钱，很多留学生就暂时放弃学业，在旺季从事导游活动，中国人的心理就是有需求就有市场就可以上，但没注意守法，在俄罗斯，你的身份是学生，但你把做导游当成了一个职业。俄罗斯看在眼里记在心里的，他们都是做了详细的调查，掌握了很多证据，所以就有很多非法导游被处理的问题。

    由于卢布贬值，中国人对俄罗斯出口这个利润空间变小了，在这里从事商品贸易活动挣钱少，反而这个服务业呢在赚钱在增加。因此旅游洼地效应就出现了。很多人就在这个行业里转，包括成立了很多新的中餐馆也是针对旅游市场的，那么中国人的一个心理就是我先干起来再说，没有考虑到长远的问题。你不办这些手续，不去办职业资质，不去成立这个旅游公司，你就去非法从事旅游服务。

    我觉得我们中国人应该增强我们的法治意识。在俄罗斯一定要合法合规的运营，做什么事都是这样，不要一有机会了，就是我先捞一把，然后管他呢，以后再说。这样中国人断中国人自己的路。没有这种法治意识，做什么都是短视行为，会出现问题的。第二个就是我们觉得我们的行政部门应该管一管这个市场，应该我们的政策先行，以前我们说过一有机会就灰色先行，就造成了这个违法现象。（蔡桂茹）

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