俄罗斯是个前景广阔的市场，无论平台、卖家、还是物流商都盯紧了这块蛋糕，而跨境电商企业的制胜点之一就是海外仓。

    不过无论是租用第三方还是自建海外仓，除了成本控制之外，如何规避风险，高效利用是制约目前出口电商企业使用海外仓的主要原因之一。近日，有部分卖家反映称，使用了国内某企业的俄罗斯海外仓，结果出现爆仓、发货延迟、后期处理不善等问题，严重影响了用户的使用质量，同时也造成海外买家的大量退单和差评。

    针对此事件，就“建仓”、“选仓”等环节和注意事项与业内人士进行了深入探讨，希望在下半年的出口电商旺季中，卖家们能趋利避害，完善最后一公里配送。

    构建和运营俄罗斯海外仓的难点

    众所周知，较欧美国家来说，俄罗斯的社会、贸易环境的确有一些不同，政策的多变性使得俄罗斯的政治环境更复杂一些，这是构建和运营俄罗斯海外仓的企业必须面对的外部环境，当然也不乏经营者本身的问题。

    业内人士称，构建一个海外仓本身存在很大的风险，一方面是资金占用大；另一方面是需要对当地市场包括投资环境以及税务方面的了解。“目前，市面上存在部分海外仓服务商，为图省钱省事，忽略了俄罗斯对于贸易中法务和税务的要求。这种经营方式目光短浅，想有规划的、长期的经营俄罗斯市场，走合法、正规的途径是必不可少的。”她说。

    她还指出，不正规的海外仓甚至会给用户带来灾难性的后果，比方说抽查及扣押的几率大幅提升。“这些问题除了造成财产损失外，还会严重影响到俄罗斯线上购物交易，同时也制约了中国品牌形象的梳理，以及品牌价值的传递。”

    上述人士还强调，俄罗斯海外仓不仅仅是一个在俄罗斯的仓库再加上一套处理系统那么简单，也不仅仅限于物流的维度，而应该是一条完整、合法的贸易链。

    当然，由于促销导致货物过多而爆仓的情况也在所难免。为了避免大促期间爆仓，合格的海外仓企业会提前预留大促仓位，并通过加派人手，调整排班等，实现24小时不间断操作，来避免爆仓情况的发生。

    合格的海外仓应该解决用户的哪些痛点？

    多数使用海外仓的企业，都是看到了目前出口电商行业存在的配送时长问题。据她介绍，海外仓首先可以帮助跨境电商实现本地化运营。一是时效的提升，由于海外仓是目的地国家本地配送，可以大大提升物流时效，通过海外仓派送一般可达平均时效为2到7天，这是跨境物流无法做到的；二是实现售后服务，海外仓的退换货和售后服务功能可以更大地提升俄罗斯买家的购物体验。

    同时，多数海外仓也为卖家提供运输、清关、入库质检、接收订单、订单分拣、多渠道发货等所有物流环节操作，为中国商品在国外销售提供了合法身份。海外仓是跨境电商物流的升级版，物流的升级可以促进消费的升级，从而为跨境电商的交易量带来跨越式的增长。海外仓带来的优质购物体验也会带动中国商品价值的提升，为中国的品牌提供更大的溢价空间。

    对于卖家选择海外仓的建议

    正如开头陈述的那样，海外仓的建设以及运营、使用是有讲究的，也正因为如此，

    海外仓并不适用于所有卖家。

    上述人士称，首先成本是第一道门槛，如果卖家所经营的产品是价格比较低的小商品的话，海外仓的成本显然是不合适的。第二道门槛就是对于季节性比较强的时尚类商品，这类商品使用海外仓的话，对库存的把握将会是非常大的挑战。

    那么哪些商品适合用海外仓呢？她解释到，共有两大类，一是“三高”商品，也就是体积超大、重量超限、价值超高的产品，因为直邮不能满足物流需求，海外仓就是最佳的物流方式了；第二类是“品牌”商品，所谓的品牌商品，不仅需要有品质的保证，更需要迅速而优秀的服务来实现品牌溢价，而海外仓能够实现的品牌商品的需求。

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