黑龙江省文化和旅游厅副厅长于峰11月7日在黑龙江省人民政府新闻办公室举办的新闻发布会上表示，黑龙江将设立哈尔滨国际旅游集散中心对俄窗口、推广“蝴蝶云谷-中俄通”APP以及提升入境游客支付便利化水平等措施，以方便包括俄罗斯在内的海外游客。

    于峰说，为了方便海外游客，也包括俄罗斯游客入境黑龙江省旅游，主要采取了以下的工作。

    他说，一是开放哈尔滨国际旅游集散中心。考虑到海外游客主要是经哈尔滨入境，我们在哈尔滨中央大街设立了国际旅游集散中心。集散中心集旅游咨询、旅游商品展示、箱包寄存及转运、重点景区结合等功能于一体，近期将向各位游客开放。中心还专门设立了对俄的窗口。

    二是主推“蝴蝶云谷-中俄通”APP，围绕语言、交通、信息服务、支付、应急、通关等跨境要素，开展无障碍服务。这款APP已在黑河市正式应用，为2万多名游客和旅游从业者提供了便利。当前我们正在大范围地推广。

    三是提升入境游客支付便利化水平。今年我们在全省三星级以上饭店、4A级以上旅游景区等布置1391个外卡POS机、7个外币兑换点等，确保入境游客便利支付。

    第四是完善多种多语种的标识的服务。重点景区线上预约程序提供英文、俄文界面，完善景点多语种文字的标识，不断提高旅游服务人员外语的服务水平。

    据悉，“蝴蝶云谷-中俄通”应用APP是目前中国首创的边境无障碍服务新模式，系黑河市用数字技术赋能智慧文旅建设，依托“中俄跨境无障碍服务系统”项目打造而成。该软件可为俄罗斯游客提供信息、交通、支付、应急、通行等七大无障碍一站式服务。

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