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    一、中俄电子商务的发展及带来的好处

    目前，我国电子商务发展正在进入一个新阶段，日益成为促进我国消费需求、传统产业升级、发展现代服务业的重要成分。在2013年的天猫双十一，支付宝的成交额达到350.19亿元。这点更能显现出电子商务正在成为拉动国民经济保持快速持续增长的重要源点。在国家推行“一带一路”政策后同时也提出了“互联网+”，使得互联网与经济发展日益融合一体。2016年，国务院出台了一系列政策指出，要促进农村电商发展，线上线下融合， 工业品进村和农产品进城的双向流通格局，发展真正的“互联网+”。与此同时，传统零售企业也逐渐开始走进电子商务行业。从电子商务交易情况来看，也涌现出一些新的发展趋势。一是发展模式不断演变。二是发展零售电子商务化的趋势也越来越明显。三是各个平台之间出现的激烈的竞争。从支撑性电子商务服务业来看，各方面的功能呈现独立运作的趋势，有着高度分工的局面；新时代信息科技技术在电子商务中普遍使用；电子商务平台的功能日益健全。

    俄电子商务发展开始比较晚，摩根士丹利统计数据表明，直到2012年末，俄网购用户仅为1100万人，仅占网民总数的16%，约50%的用户是从2011年才在网上进行购物。据有关数据显示，现在俄网店约2.5万家，近三年的交易额分别为80亿美元、105亿美元和120亿美元，同比增长20%、31%和14%。从地区分布来看，俄电子商务交易主要集中在经济发达的大城市，且电商交易额只占总交易额的极少量。从2010年起，俄本国以及一些外国投资者的将投资方向转到电子商务方面，投资总额也已经超过了10亿美元。因为俄网店大多都是集中在大城市中，所以在二三线城市中发展电子商务的空间变得很大，以中心城市为轴，向周边城市辐射，这也将成为俄罗斯发展电子商务的新趋势。

    跨境电商建立对中方好处：2015年俄罗斯电商市场研究报告显示，接近半数的俄消费者每年最少有一次是在国外的网店里进行购买，有40%的消费者对中国的电商有所了解。并且阿里巴巴旗下的全球速卖通和淘宝网在俄罗斯销量前5名的外国网站中分别居于第一和第三。中国商品之所以会受到俄罗斯消费者的喜爱，是因为有着丰富的种类以供选择以及性价比较高。据统计现在速卖通每天发往俄罗斯的件，大约是前两年的10倍。还有由于卢布汇率的不稳定性，未来的俄罗斯消费者会更青睐网购，尤其是跨境网购中国产品。而本身就比较贵的西方产品愈发变得昂贵，到时俄罗斯的市场必然会被经济实惠的中国进口产品填充。。

    跨境电商建立对俄罗斯好处：对电商方面还在初始阶段的俄罗斯来说，和中国进行经济方面合作有利于俄借中国平台将本国产品更快地推向中国乃至世界市场。由于俄罗斯有着辽阔土地、优质土壤和高寒气候，为俄罗斯食品贴上“原生态”、“无添加”、“高营养”的标签，所以俄罗斯能够成为全球最大的绿色、健康食品得供给者。在2015年年尾，大概有上百个俄罗斯本土服饰品牌在速卖通上能够寻得。这些商品全部标上“俄罗斯制造”，标价牌上也是卢布。正是由于卢布贬值，使得俄罗斯商品价格显现出相对应的优势，对俄罗斯而言这是将自己的商品销往全球的极好机会。

    二、浙江金华义乌、杭州发展跨境电商的优势

    互联网+对俄贸易=跨境电商。作为一种新兴对外贸易模式，浙江省跨境电子商务借力 “一带一路”政策，让“中国制造”加快“走出去”。在这几年里，浙江省经营跨境电商个体持续有上升趋势、销售范围迅猛扩大、产业链也在不断完善，跨境电商发展水平在全国名列前茅。跨境电商发展重点是促进产业的发展，与外贸出口以及地区产业共同发展，一方面加快打造地区品牌，另一方面加速建设完善的本地区跨境电子商务体系，共同发展探索国际市场的需求，促进跨境电商推动“品质浙货”的发展，使“浙货”能够尽早面向全球。其中浙江义乌、杭州在这方面具有很大优势。

    （一）金华义乌发展跨境电子商务的优势

    1.义乌打造成跨境电商生态圈

    义乌市政府积极鼓励市场经营户发展跨境电商，支持有实力的企业到跨境电商主要出口市场设立海外仓。使得海外仓有了难得的发展机遇。两年来，在德国、埃及、乌拉圭等国家设立10个公共海外仓。海外仓的建成在很大程度上减短了物流时间。

    2.义乌发达的小商品经济

    义乌的小商品市场在国外也很有名，义乌充分发挥自己得天独厚的优势，将小商品市场搭建成品种丰富的网购平台“义乌购”，其中囊括了7万个商铺、21万家供应商、170万种商品，同时内销业务也在扩展当中。一方面，义乌市是义新欧国际集装箱的始发站，是“一带一路”的重要交通道路。另一方面，金华拥有多家全国百强市场，其中的义乌小商品城是全国最大的小商品集散中心，这也为跨境电商发展提供了强大实体支撑。

    （二）杭州跨境电商试验区的发展

    杭州预计通过3-5年的改革试验，把跨境电商综试区建设成以“跨境贸易+线上集成+综合服务”为主要特点的全国跨境电商创新、服务和大数据中心。通过两年的发展，杭州在下沙、空港、下城的跨境电商产业园已先后建成，领先实行“小包出口”、“直邮进口”、“网购保税进口”三大试点业务，成为了全国试点业务覆盖最全、监管创新模式最优、业务规模发展最快的试点城市。天猫国际旗下的菜鸟网络，也已在俄罗斯、东南亚等国家和城市设立了物流服务体系，并与中国邮政合作开通了中国至俄罗斯的航空小包专线服务，有效地将运输周期缩短一半。

    杭州在跨境电商发面率先发现并打开政策空间，在“海”“陆”两个丝绸之路基础上，开创出一条“空中丝绸之路”。由于互联网具有开放性，使得这跳“丝绸之路”脱离了空间上的限制，辐射全世界，使之成为与先前两条著名之路有着明显的差别。杭州目前的电商资源十分丰富，这能有效地将杭州打造成中国跨境电子商务中心，让其成为“空中丝绸之路”的东部起点。

    现在，杭州网络经营主体有47万家，规模居全国前茅；综合性电商网站占本国的30%以上，在电子支付、云计算、快递、信息技术等领域里也出现许多专业的电子商务服务商。数据显示，在2014年，杭州就电子商务服务业的收入已达到740.24亿元，处于全国首位。

    三、我国跨境电商的制约因素及解决措施

    （一）跨境电商制约因素

    配送、支付、售后这三个方面的问题是完善跨境电商体系亟待解决的主要问题。

    1.配送方面主要形式包括海外直邮、转运、保税仓或海外仓发货。但其中的出现的主要问题是不按约定时间发货、配送周期长、物品丢失等。

    2.支付方面问题就是消费者集中反映交易被取消后资金退回账户的时间太长。除此之外，还有一些跨境电商的账户存在安全隐患。

    3.售后方面除了普遍性的问题，还涌现出了一些特殊问题：一是退货政策与网站上所写的不相符，一般境外商品在国内不支持 “七日无理由退货”。二是商品质量标准与国内存在差异。三是保障保修服务这点比较困难，一些境外商家不提供或者只提供短期的保修服务。四是保障消费者的维权成本高，因为商品往返运费还有税费的损失、缺乏寄送安全的保障、时间周期过长等因素提高了消费者的维权成本。

    （二）解决措施

    1.积极推进跨境电子商务公共海外仓建设

    开办设立省级公共海外仓，鼓励有能力的企业在跨境电子商务主要出口市场设立海外仓，搭建以海外仓为支点的目的国更快更有效地配送，为浙江省跨境电子商务企业提供一站式的仓储配送服务，将零散的国际间运输转化为大宗运输，降低企业的物流成本，缩短订单周期，及时送达供用户体验，增强省的跨境电子商务企业的竞争力。

    2.能有效地解决支付环节的弱点，就要鼓励银行和支付机构为跨境电商提供支付服务。当前，我国银行业与国际第三方支付机构合作力度不足，还有我国支付企业的国际化水平不高，有国际影响力的支付服务企业太少，致使支付企业的跨境结算服务能力不强，还没有被海外买家普遍接受。所以要尽快完善跨境电子支付、清算、结算的服务体系，加强对银行和支付机构跨境支付业务的监管力度。

    3.发货前对产品的质量要严格把关， 注意产品质检，尽可能避免残次物品的寄出在上传产品的时候，应该与市场变化相应地调整产品，除掉发货不稳、质量无法担保的产品，在根本上解决产品质量问题，因为优质产品是维持客户来源的前提。

    四、中俄电商合作前景

    随着中俄双方关系的逐渐增进，中俄贸易已经成为双方交流不可或缺的一部分。由于中高收入的消费者的需求愈发趋向于个性化和差异化，人们对于国外的热销产品，不管是零食，生活用品，还是母婴用品需求都是非常大的。是以，跨境电子商务渐成为中俄经贸合作中的一个新方向。中国推出“一带一路”战略不仅能为沿线国家带来大量资本、基础设施和技术支持，同时也将促进沿线国家进一步开拓中国市场。在俄罗斯看来，中国在电商方面的经验极为宝贵，因此，中国在打造电子商务完整产业链、完善工作准则和该领域的法律基础等方面的经验可供俄方借鉴。在产品资源方面，中国缺乏的一些资源可以由俄罗斯来供给，而俄罗斯可以借由中国发达的网络平台来销售本国产品，实现经济共赢。所以，在中俄经济和资源的互补性这一基础上，有效地促进两国在这一领域的合作。

    中俄电子商务市场发展的本质是促进国际贸易开展，在借助“互联网+”工具下打通各个贸易环节，同时也为我国“一带一路”战略建设发挥补充作用。

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参考文献：

[1]浙江省商务厅.浙江省跨境电子商务发展三年行动计划（2015-2017）[J].浙江经济，2015，9.

[2]李广乾.我国电商经济发展现状及特点[J].江南论坛，2014，10.

[3]跨境电子商务渐成中俄经贸合作新亮点_产经动态_中证网.http：//www.cs.com.cn/xwzx/cj/201512/t20151216_4864.

[4]杭州跨境电商试验区：打造“空中丝绸之路”洪慧敏http：//tech.sina.com.cn/i/2015-04-17/doc-iavxeafs5662250.shtml 2015-4-17

[5]俄罗斯电子商务发展概况 中国驻俄罗斯联邦经商参处http：//ccn.mofcom.gov.cn/spbg/show.php？id=14107 2013-05-07.

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